Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

stga88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hoá SSL trên toàn bộ phiên giao dịchXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
stga88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều đi qua lớp xác thực và mã hoá riêng biệt để thông tin không rò rỉ ra ngoài.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ phiên giao dịch và thông tin tài khoản được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác thực hai bước

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn thay đổi trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu liên quan sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá toàn bộ nếu không còn nhu cầu sử dụng tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trong giao diện tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách stga88 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví thanh toán đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh và thực hiện giao dịch rút hoặc nạp tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý còn lại liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Cookie không lưu mật khẩu, thông tin ví hay lịch sử giao dịch. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi như số điện thoại hoặc ví thanh toán yêu cầu xác nhận OTP trước khi lưu.

Có. Toàn bộ chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính bàn. Dữ liệu được mã hoá SSL trên cả hai môi trường trong suốt phiên đăng nhập.